Propósito:

La Política de Moderación de Contenido describe cómo se revisa, señala y modera el contenido en el ecosistema de Oxy. Nuestro objetivo es crear un ambiente equilibrado donde los usuarios se sientan seguros para expresarse mientras se asegura que se cumplan los estándares de la comunidad.

1. Métodos de Moderación

Oxy utiliza una combinación de herramientas basadas en inteligencia artificial y moderadores humanos para revisar contenido. El filtrado por IA ayuda a identificar contenido potencialmente dañino o inapropiado a gran escala, mientras que los moderadores humanos proporcionan una revisión sensible al contexto para asegurar justicia.

2. Señalamiento de Contenido por Parte de los Usuarios

Los usuarios pueden señalar contenido que creen que viola las normas de la comunidad. Cuando el contenido es señalado, se envía automáticamente para revisión a nuestro equipo de moderación. Tomamos en serio todos los reportes y animamos a la comunidad a usar el señalamiento de manera responsable.

3. Proceso de Revisión y Eliminación

Cuando se revisa contenido señalado, puede ser eliminado si viola las Directrices de la Comunidad de Oxy. Dependiendo de la naturaleza de la violación, el usuario responsable puede recibir una advertencia, suspensión temporal, o ser permanentemente expulsado.

4. Proceso de Apelaciones

Si los usuarios creen que su contenido fue eliminado erróneamente o si su cuenta fue penalizada injustamente, tienen derecho a apelar. Las apelaciones son revisadas por un moderador diferente para asegurar imparcialidad. Las decisiones sobre las apelaciones se comunicarán al usuario de manera oportuna.

5. Transparencia y Criterios para la Moderación

Creemos en la transparencia respecto a nuestras prácticas de moderación. Nuestros moderadores siguen un conjunto estricto de criterios para evaluar contenido, lo que incluye considerar el contexto, la intención y el impacto general del contenido en la comunidad. Estamos comprometidos a reducir prejuicios y mantener decisiones justas.

6. Tipos de Contenido Revisado

El proceso de moderación incluye la revisión de publicaciones, comentarios, imágenes, videos y enlaces compartidos en todos los servicios de Oxy. Se tomarán medidas sobre cualquier contenido que viole nuestras Directrices de la Comunidad o requisitos legales.

7. Comunicación con los Usuarios

Los usuarios cuyo contenido ha sido moderado recibirán una notificación explicando la razón de la acción tomada. Nuestro objetivo es asegurar que todas las decisiones de moderación sean comunicadas claramente a los usuarios afectados para que comprendan nuestros procesos.

8. Línea de Tiempo de Moderación

Nos esforzamos por revisar el contenido señalado lo más rápido posible. Aunque la mayoría del contenido señalado se revisa en 24 horas, los casos complejos que requieren una revisión más profunda pueden tardar un poco más.

9. Medidas Preventivas

Para minimizar el contenido dañino, usamos medidas preventivas como herramientas de monitoreo proactivo y educación a los usuarios sobre las normas comunitarias. Esto ayuda a mantener un entorno seguro y reducir las violaciones antes de que ocurran.

10. Actualizaciones a la Política

Esta política de moderación puede ser actualizada para reflejar nuevos desafíos o mejorar las prácticas existentes. Animamos a los usuarios a revisar periódicamente estas políticas para estar informados sobre cómo mantenemos a Oxy un espacio seguro y acogedor para todos.